Zarządzanie ryzykiem jest coraz ważniejszym obszarem aktywności. Można na ten obszar spojrzeć z perspektywy automatyka, jak na zarządzanie stabilnością systemu w obliczu zmieniających wymagań i zagrożeń.
Jak dobrać właściwe metryki
Wybór metryk to zwykle kombinacja naszej wiedzy i wyobraźni. Nie chcąc jednak chodzić po manowcach warto sięgnąć po sprawdzone metody. W przypadku metryk taką dobrą i sprawdzoną metodyką jest GQM, opracowana w latach 60-tych przez NASA. Czytaj dalej „Jak dobrać właściwe metryki”
KCS wspiera testowanie
W trakcie testowania kolejnych wydań, czy też w trakcie pilota, zespoły identyfikują wiele informacji dotyczących – wiele z nich nigdy nie jest rejestrowanych. Częstokroć podczas kolejnych testów te same zagadnienia są ponownie znajdowane. Czytaj dalej „KCS wspiera testowanie”
KCS wspiera zarządzanie zdarzeniami
Zakres wykorzystania KCS wykracza daleko poza proces zarządzania incydentami. Popatrzmy, jak wykorzystać KCS w działaniach związanych z procesem zarządzania zdarzeniami.
KCS wsparciem procesu zarządzania problemami
Zarządzanie problemami to bardzo problematyczny proces. Z jednej strony wiadomo, że może wnosić duża wartość dla wszystkich zainteresowanych. Z drugiej jednak strony napotyka on wiele problemów podczas prób uruchamiania. W większości przypadków kończy się to rezygnacją z uruchomienia tego procesu. Jak może tutaj pomóc KCS? Czytaj dalej „KCS wsparciem procesu zarządzania problemami”