Jira firmy Atlassian to popularne narzędzie w środowisku informatycznym i nie tylko w informatycznym. Może służyć do wsparcia realizacji testowania, zarządzania projektami i rejestrowania i zarządzania incydentów. I wiele, wiele innych. Warto jednakże wyjść poza obudowę komputera i wykorzystać Jira w połączeniu z otaczającym nas światem. Stąd narodził się pomysł połączenia Jira z Raspberry PI. Czytaj dalej Integracja Jira i Raspberry PI cz. 1
Marketing w service desk
Często spotykam się podczas szkoleń ze stwierdzeniem, że praca a w service desk jest ciężka i niewdzięczna. Nie widać efektów dużego wysiłku wkładanego przez pracowników w jak najlepszą obsługę setek i tysięcy zgłoszeń. Co zatem można zrobić? Czytaj dalej Marketing w service desk
Wiedza jako klucz do sukcesu biznesowego po japońsku
Osiągnięcia Japonii budzą podziw. Firmy produkujące proste narzędzia przeistoczyły się w globalne kolosy przodujące w rozwoju technologicznym. Ten sukces jest także przedmiotem licznych analiz. Wnioski z tych analiz mogą się stać cennym narzędziem dla nas, pod warunkiem, że wykorzystamy je. Czytaj dalej Wiedza jako klucz do sukcesu biznesowego po japońsku
Jak dobrać właściwe metryki
Wybór metryk to zwykle kombinacja naszej wiedzy i wyobraźni. Nie chcąc jednak chodzić po manowcach warto sięgnąć po sprawdzone metody. W przypadku metryk taką dobrą i sprawdzoną metodyką jest GQM, opracowana w latach 60-tych przez NASA. Czytaj dalej Jak dobrać właściwe metryki
KCS wspiera testowanie
W trakcie testowania kolejnych wydań, czy też w trakcie pilota, zespoły identyfikują wiele informacji dotyczących – wiele z nich nigdy nie jest rejestrowanych. Częstokroć podczas kolejnych testów te same zagadnienia są ponownie znajdowane. Czytaj dalej KCS wspiera testowanie